中老年人出行成难题,该如何拆掉互联网的“围墙”?
2020-09-22 10:56:42
  • 0
  • 0
  • 0

智能手机方便吗?只要动动手指很多事情都能解决了。

那家里的长辈怎么办?微信注册都是年轻人帮忙完成的,从互联网小白慢慢可以使用智能手机,是中老年人一遍遍学习的结果。

智能手机的便利化,让景点只能订票、医院挂号在网上操作、通过手机点餐。这让手机操作对年轻人来说,只是动动手指的小事,但中老年人来说恐怕连界面都找不到,尤其是子女不在身边的老人,就这样被互联网的发展淘汰了吗?

互联网快速发展,却将中老年人落下了

前段时间,笔者带家里老人去北京旅游,由于疫情原因监管得特别严格。景点地区限流,进入餐馆或门店都需要出示健康宝等信息,而且还要到店扫码后才能进入。能理解特殊时期为后期追查行走路线这样做的必要性。

但笔者发现,这种趋势很有可能在疫情结束后继续保持下去。像故宫等旅游景点早在疫情爆发前期,就已经关闭线下门票销售,全部转移到线上。

出门一趟都需要在网上预定门票真的就好了吗?我算了一下,在这次旅行中,我们一共去了8个景点,每个景点都能线上售票,还有的必须要提前几天预定。这样就必须要提前将所有行程安排好,如果临时有事,需要修改将变成麻烦事。每个线上订票入口都不一样,有的是微信公众号官网,有的是本地宝,要一个个的去找。

每个人都要填写身份证,对笔者来说还好,就是操作麻烦了些。但如果老人想单独出来旅游,这些手机操作对于他们来说都超纲了,不会用手机是不是什么也都不能做了。

在旅行途中遇到一对母女想去故宫直接买门票进去,等到了故宫才发现,一周内的票都已经售罄。这次来北京旅游的由于没有提前预约,热门景点一个都没有预约上。

只能订高价酒店?路上打不到车?热门旅游景点去不了?医院排队也约不到专家号?为什么互联网越来越发达,中老年人却正在被边缘化。

如果未来的世界基本靠手机运转,那么中老年人还没有熟练使用智能手机的人出行该怎么办?为何智能手机的出现,让中老年人的出行和生活变得更加艰难了呢?

也许会有人说,现在中老年人玩手机很溜的。

但这是真的吗?

据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,60岁及以上网民占全体网民比例的6.7%,人数为6057万。而根据国家统计局的数据,2019年末,中国60周岁及以上人口为25388万人。这意味着,仍有超1.9亿老人未曾接触过互联网。

“银发经济”市场虽小,但一击必中

银发互联网经济现在来看可以分为两大类。其一,直接在互联网上进行的消费,类似电商等;其二,中老年人成为捧场王,更好的配合广告商,带来广告价值。

电商来看,中老年人的网上消费除了在拼多多上面以外,更多的是在阅读公众号文章、头条新闻时,被文中插入的广告所吸引。在大数据运用下同一篇文章会根据不同的读者,会推送不同的商品,比如远近可看老花眼镜、49元一双的真皮皮鞋、成功类养生类的书籍等等。

低价产品配着几百块钱的图。这更多的带着欺骗性质的产品在中老年人所阅读的文章中,一般中老年人在买回家后,尽管质量一般,但考虑到价格,外加上不知道怎么退货,所以这一类产品的退货率极低。

这种文章中推送的爆款还是有很大市场的。

广告来看,中老年人算是最捧场的一类人了,增加了各种互动的活跃度。像拼多多的砍单,年轻人大多不愿意将链接发到群里,但是对于中老年人来说,发出去不算多大的事,只要能完成目标能低价获得想要的产品就行。

还有不少公众号百万阅读量的爆文,不乏有中老年人在各种群中推广宣传。

再有像抖音和快手这类短视频中,经常会说“如果你认同这样的看法,请点个小红心”,这句话一般对年轻人毫无影响力。直到看到有中老年人,在每条有这句话的短视频中,都有点小红心,才发现这句话的杀伤力。所以说中老年人才是互联网中最捧场的人。

还有一种,中老年人在使用智能手机时不太上手,很容易通过各种网页或弹框下载各种各样的APP,这对于广告商来说增加了APP下载次数,这给广告商带来巨大利润。

“银发经济”的市场潜力比想象中更大

仔细观察目前中老年人使用手机基本保持在微信、短视频、新闻和电商这四大类,但就目前的这四大块能看到中老年人在互联网领域的巨大潜力空间。

首先中老年人目前大多都是处于已经退休或是临近退休的期间,有很多空闲时间。据QuestMobile最新数据显示,截止2018年6月,年龄超过50岁的“银发人群”,规模已经超过5000万,与此同时,他们的移动互联网月均使用时长约为109个小时,同比上升28.5%。其中,即时通讯、新闻资讯、短视频的使用时长位居前三,分别约为31小时、28小时和25个小时。

相比于年轻人,中老年人的空闲时间更多,休闲活动除了运动、跳广场舞、打牌等。手机成了他们的另一种休闲娱乐活动了。

其次中老年人基本没有什么大额开销,外加上有退休工资,节假日子女也会发红包孝顺长辈。在这个阶段的中老年人基本上都是有多余的闲钱的。

据智研咨询发布的《2018-2024年中国财富管理行业竞争现状及投资前景分析报告》显示,截止到2017年,年龄在40岁及其以上的中老年人仍然占据了社会62%的财富,而40岁以下的青年仅占据社会38%的财富。中老年人是有消费能力的。

最后中老年人对互联网了解得太浅,使用范围较狭窄。所以还有很多带开辟的市场空间。虽然有部分中老年人赶上时代潮流,但是在整个中老年人群中,所占比例还是太小的。

中老年人是兜里有钱,有多余时间看,虽然互联网的快速发展,中老年人掉队严重。但不可否认,这是一块还未开发的广大市场。

市场潜力巨大,为什么中老年人互联网市场难以撬动

随着老龄化不断加重,中老年人的互联网市场潜力远不止目前所看到的。有越来越多的企业开始为老龄化做准备。

像BAT做的线上医疗就是为了未来老龄化做准备,考虑到老龄化的人口数量,线下医疗的拥堵与繁琐。再者,宠物经济的兴起看上去是与年轻人相关的,但据调查显示,像高瓴资本巨额投资宠物经济也是考虑到人口老龄化后,老人需要宠物的陪伴等等。都体现出了资本看到了中老年人是市场,与未来可观的前景。但互联网这条道路上,中老年人走得缓慢,甚至有被抛弃的意味。为何中老年人没跟上互联网的脚步呢?

首先受圈子文化影响,一个年龄层的人所接触的东西基本是一样的。只有在一个群体中大多数人都在同时使用一个东西,才能最快的带动身边一批人,但很明显在中老年人这个群体中,很少有网上冲浪没有压力的人,这也导致了很多针对中老年人的业务无法展开。

其次是文化水平。2019年12月,中国老龄科学研究中心发布的《中国中老年人生活质量发展报告(2019)》显示:中国中老年人的文化程度总体偏低,未上过学和只上过小学的老人占比最高,超过老年总人口的70%(其中未上过学的占29.6%)。

文化水平的高低也间接的影响到接受新鲜事物的能力上。比如打字,大多情况下中老年人很少使用拼音来进行打字聊天。

再者中老年人年龄偏大,不太能够接受新鲜事物,外加上记忆力的下降,学习能力也在下降。年轻人在告诉家长使用时通常都是多次演示,网上也出现了不少子女为父母绘制的“说明书”。这些都是阻碍互联网在中老年人群体中的进程。

面对这一情况,也有很多企业想办法跨过这条鸿沟。只是效果甚微。

淘宝曾以35万-40万年薪欲聘请60岁以上的“淘宝资深用研专员”用中老年人的视角出发体验“亲情版”手淘产品。爱奇艺也做过以中老年为主打的短视频APP。腾讯应用宝的“长辈关怀”功能等,都是为中老年人专门打造的。但成果都甚微。

如何才能让中老年人完全融入互联网圈子?要在APP中设置中老年人版本吗?

有部分玩得很溜的中老年人,但那毕竟也只是一小部分。现在的社会随着互联网的快速发展,中老年人出行就医等都成难题,互联网的发展是否有些过头了?在中老年人还不能顺利的在网上冲浪时,很多在智能手机上使用的功能,能否慢点取消线下操作,能否保持线上线下同步,照顾并留意到中老年人是否跟上了互联网的步伐?

文章来源:松果财经,转载请注明版权

最新文章
相关阅读
申博手机下载版 太阳城电子游戏 菲律宾申博网址登入 申博代理开户登入 申博线路检测 菲律宾申博管理网登入
www.168msc.com www.44sbc.com 申博手机客户端下载 百家乐登入 申博游戏网站登入 www.msc66.com
菲律宾申博真人娱乐登入 申博娱乐开户 太阳城娱乐138申博直营网 申博开户登入 百家乐支付宝充值 申博sunbet登入